サーバー移転は無事に出来たかと思って一週間がたったころだった。
やわなんのメンテナンス中にいきなりコネクションが切れた。
すぐにbハウジングに問い合わせのメールを送った。
前日にルーターの設定変更を依頼していたので、その設定のせいだと思い込んでいた。
暫くすると、民野さんから電話がかかってきた。
調べてもらうよう依頼すると、確認してまたすぐに電話をかけてきてくれた。
ルーターが原因かと思っていたら、サーバーの様子がおかしいという。
「サーバーを再起動してみます。」
その後、また電話がかかってきた。
「再起動しませんよ。」
なんですと!やばい。輸送中に壊れたか。
「接続不良の可能性もあるので、HDDを再接続して、再起動してみますよ。」
暫くして、
「あのー。HDDを抜き差ししたら埃が出てきましたよ。」
「ちょっと確認してみますね。」
その後、
「サーバー内も埃がたまっていて、センサーが働いて起動を止めているようですよ。」
「こちらで掃除して、試してみます。」
ぐわー。
これは心より恥ずかしい。
すいません!
その後1時間ほどして、
「すごい埃でしたよ。掃除したら動きました。」
私「たっ、大変申し訳ありません!掃除の作業代請求してください。」
「いえ。お気持ちだけで結構ですよ。通常こういうサービスはしておりませんので。」
そりゃ普通そんな掃除まで面倒みないわな!
この作業にかなり時間を割いていただいたのだ。しかもすぐに対応してくれたし。
民野さん、めちゃめちゃいい人だ!
ちなみにそのサーバーが家にあったときは、ベランダから洗濯物を取り込む場所だった。
教訓:サーバーの前で洗濯物を取り込まないこと。サーバーはよーく掃除してから送り出すこと。(当たり前)
民野さん、どうもありがとうございました。
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2007年03月12日
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